1、空调制热的主要原理是什么？

主要是通过室外机吸收空气中的热量，通过管道中的制冷剂循环，将吸收的热量，带到室内机，在通过室内机的工作，将热量提供给室内，使室内温度提高。

2、为什么天气越冷，制热效果越差？

主要是因为天气越冷，室外温度低，空调制热从室外空气环境中吸收空气热量的难度加大，导致制热效果相对较差。

3、制热过程中，为什么室内机运转一段时间内停止送风，几分钟又自动开启？

这是空调器在化霜，在化霜过程中室内机就会停止工作，化完后又会继续工作。在冬天制热时，由于室外机换热器（即冷凝器）的蒸发温度低于零度，会使流经冷凝器的室外空气凝结在翅片上并结霜，结霜会影响冷凝器的换热面积以及空气的流通量，从而影响空调的制热效果。因此为了保证空调的制热效果必需要进行除霜工作。

4、如何判断一个空调制热是否正常？

空调器制冷制热检验的标准：开机15-20分钟以后，在距室内进出风口10—20mm处用温度计的检验头测量温度，制冷时进出风口温差应不小于10℃，在制热状态下（热泵型空调）进出风口温差应不小于15℃，电辅热型空调进出风口温差应不小于23℃；

5、出风口温度的高低，为什么不能代表空调有问题？

空调出风口温度高低不能用衡量空调是否正常。空调正常的判定和衡量的标准主要是看空调在制热时，内机进风口和出风口温度差来判定的，只要两者温度差达到标准，可以判定空调没有问题。出风口温度高低有很多因素影响，一是机器与环境的匹配问题，二是房间温度的高低，还有其他外部影响等。空调好不好，是看空调对温度的提升能力，就是进出口的温度差来判定！如果进风口本身温度高的话，那么出风口温度就高，温度低，出风口温度也就会相应低一些。是一个水涨船高的道理。所以说出风口温度的高低，不能用来评定和判断一个机器是否制热制冷正常的标志。

6、为什么空调一直开机，达到一定温度后，温度上升很慢？

空调本身是一个空气调节器，不是恒温器，它的主要作用是调节，但能不能调节到希望和理想状态，就跟空调大小和使用的环境有关。刚开始制热时，房间温度和室外温度相差不大，他们之间热量交换相对较少。

因为房间温度低，所以空调一制热对房间温度的提升就比较明显。随着房间温度的提升，室内温度和室外温度差加大，根据热空气主动地流向冷空气的原理，那么室内向室外传递的热量就会越多，因而室内温度上升就会变慢。温度差达到一定程度时，空调器产生的热量刚好都被传递到室外中和掉，所以在这种程度下，温度就不会再往上升，很多人认为空调器有问题，其实并非这样。也可以做实验，如果关掉空调器，房间温度马上就会下降很快。

7、为什么空调在制热时，会经常听到霹雳啪啦的响声？

空调内机大多外观件是由塑料做成，当在制热时（制冷时也同样），塑料件会有热胀冷缩，壳体微小变形就会产生声音，属正常情况，等塑料件定型后此情况会慢慢消失。

8、为什么有时空调开机有异味？

（1）新装修房间的味道吸入空调器内；

（2）房间内的其它异味源吸入空调器内；

（3）新装机器短期内有轻微塑料味，很快就会消失；

（4）空调器空气过滤网长时间未清洗。

9、制热时为什么是室内机不流水，室外机流水？

制热和制冷刚好相反，室内机的工作和室外机的工作情况互换了一下。制冷时是室内机流水，制热刚好相反，室外环境温度太冷而产生的霜附在翅片上，到一定的时候需要将霜融化成水流下去。

10、为什么室内机有时风声忽大忽小？

一种情况是空调过滤网脏，过风不均匀，再一种情况是空调在制热时，为了确保空调吹的热风，室内电机根据热量自动调节风速，出现一会高风一会低风，属正常情况。

11、为什么制热时，室内机偶尔会有“哗哗”流水声？

空调运转过程中制冷剂由液态变为气态、由气态变为液态，这是空调制冷制热正常的物理现象。制冷剂在空调管路中高速流动受到一定阻力，产生流水的“哗哗”声，是正常现象，夜深人静的时候，特别明显。

12、为什么制热时，开机过一会才有热气出来？

主要是我们机器进行了人性化设计，设计了防冷风功能。制热时，热量的积聚和提升有一个过程，如果一开机就有风出来的话也是冷风出来，在冬天本身就很冷的情况下，在开机时突然受冷风一吹，人很容易感冒，一般在正常的情况下，热风要在3-5分钟左右，具体要看当时室外环境温度，户外温度低时间长，户外温度高时间短。

13、在制热时，为什么关机后空调还在吹风？

主要是我们的空调设计有散余热功能。一关机，如果风扇也马上停止工作的话，就会有一部分余热在机器里面，容易对一些塑料件造成变形。

14、为什么制热时未达到设定温度就停止工作,是何原因?

因为热空气轻，积聚在房间上半部分，因而设置温度比实际感受到的温度有差距，此时应把遥控器温度设定高一些。

15、为什么空调器开机半小时房间温度还达不到理想的效果？

因为热空气上浮原因，普通空调制热过程中热空气刚吹到人，就上升了，所以空调开着人仍然会觉得冷；

因此购买空调时导风板的上下扫风角度也很关键，我们建议一般购买：

采用高配置双层超宽导风板设计，内含隐藏式小导风板，送风更远、更平稳。同时，双电机驱动双导风板，让空调送风气流更强劲，暖风贴着墙面直达地面，暖从脚底起，冬天制热效果更明显。

购买大运动扫风板，可实现130°左右宽幅送风，扫风角度是普通空调的3倍；并可实现上下180°扫风厚度，冬天制热保证所有的暖空气直达地面，制热效果更好。

16、如何应对冬天空调制热效果不理想的问题？

（1）这个季节制热，看看空调遥控器是否打开电辅热功能，遥控器上有个“干燥辅热”按键，打开后空调遥控器会显示“辅热”，此时辅热打开，提升制热效果；

（2）可将空调调为“超强”档，空调风速和压缩机运行频率提升，进一步保证制热效果；

（3）空调制热时导风叶片会向下送风，确保热气都朝下吹，如果空调导风叶片不是向下，则要调节空调“上下扫风”，保证导风板向下，效果要好些；

（4）查看空调制热出风量如何，如果出风小，建议顾客将过滤网清洗下，过滤网堵塞也会影响空调制热效果。