（1）遥控器的使用是否正常。

（2）过滤网是否清洗。

（3）询问使用环境及房间大小。

（4）设定温度与风速是否合理。

（5）制冷时，房间隔热不好，建议使用高风，用窗帘遮光

（6）制冷时使用并用节电、睡眠、夜间节能方式空调不能全功率运转，取消方式调大温差

（7）设定温度与遥控器显示温度有2-3度的温差属正常现象。