去年夏季异常炎热，空调成为市民居家避暑使用频繁的电器，移机、维修等问题也成了一桩烦心事。8月16日，家住敏州东路的伍先生给记者打来电话，诉说他家在拆装空调过程中被“潜规则”的遭遇。

　　拒绝加氟要求，新空调换间房竟不制冷

　　伍先生称，自己打算将去年11月购买安装的一台空调移到另一间卧室，因此于8月10日给市汽车南站附近的一个空调服务点打电话请人上门移机，电话中商定好移机费为120元。12日，上门移机的维修工人并没有动用仪器测量相关数据，就直接拆装空调。期间，只询问了是否需要加氟。考虑到自己的空调使用还不到一年，伍先生谢绝了加氟的建议。

　　维修工离开后，伍先生开启空调，可不管他开多长时间，空调就是不制冷。空调在移机以前都是好好的，为什么换了一个房间就缺氟了？伍先生越想越不对劲，便拜托邻居请了位朋友前来检查。

　　当晚，邻居的朋友张先生赶到伍先生家，并为他移动后的空调进行了检测。张先生介绍，鉴别空调缺氟的方法很简单，即在开机状态下查看连接空调内外机的铜管：如果铜管上有较多的水滴，就表明空调不缺氟；出现了白霜表明缺氟，无水无霜则表明无氟。张先生当即开启该空调进行现场测试，不到10分钟，铜管上即结满了小水珠，说明空调并不缺氟。

　　一分钟解决“缺氟”，原是阀门被人为关闭

　　13日，伍先生再次致电为其移机的维修部，将张先生为其检测的情况一一告知，并要求对方再次派人前来维修。起初，该维修部坚称不制冷需要加氟，且需要额外支付手续费。直到伍先生提出要向工商部门投诉时，对方才勉强同意免费前来检测。

　　当天中午，维修工人再次来到伍先生家，只用扳手、钳子等常用工具在空调外机上动了几下，用时仅一两分钟便完成维修工作。再次开启空调，制冷效果竟“奇迹”般恢复！

　　无需加氟设备、一分钟解决“缺氟”难题，维修工表演的“魔术”，伍先生无法探究谜底。记者随后采访了一位曾从事过空调维修的雷先生，他透露，在修理空调或移机时，如果顾客压价，修理店都会以空调缺氟需要加氟为由弥补“损失”，行内很多人都这么做。通常采用的手法是人为关掉阀门，声称空调自然损耗、漏氟，需要重新加氟。

　　其实，关于空调维修行业的“潜规则”，各地媒体此前多有报道，维修工凭空捏造或“制造”出空调的各种问题，或者“把小问题变成大问题”，再让顾客出钱维修，屡见不鲜。

　　专家建议，市民在选择维修店时应尽量选择有相关资质的店铺及人员，遇到违法经营的商家要及时投诉；家电维修行业应加强行业自律，政府应建立家电服务维修市场的监管机制，多管齐下“修理”维修行业。

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